Politique de Confidentialité
1. Informations générales
calivent, société spécialisée dans l'enseignement des techniques de production vidéo, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
Nos services éducatifs nécessitent la collecte de certaines données pour personnaliser votre apprentissage et assurer le bon fonctionnement de nos programmes de formation.
2. Données collectées
Données d'identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription à nos formations. Ces informations nous permettent de vous identifier et de vous contacter concernant votre parcours éducatif.
Données pédagogiques
Votre progression dans les modules, vos résultats aux évaluations, vos projets vidéo soumis et vos interactions avec nos formateurs sont enregistrés pour suivre votre évolution et adapter nos méthodes pédagogiques.
Données techniques
Nous collectons automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées sur notre plateforme et la durée de vos sessions d'apprentissage pour améliorer l'expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre inscription et suivi de votre parcours de formation
- Personnalisation du contenu éducatif selon votre niveau et vos objectifs
- Communication concernant vos cours, évaluations et événements pédagogiques
- Amélioration de nos méthodes d'enseignement et de notre plateforme
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Gestion des réclamations et du support technique
4. Mesures de sécurité
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
Chiffrement des données
Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission avec des protocoles SSL/TLS.
Contrôle d'accès
L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés et nécessaire à leurs fonctions.
Sauvegardes sécurisées
Des sauvegardes régulières sont effectuées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement renforcé.
Surveillance continue
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter toute tentative d'intrusion.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données d'inscription | 5 ans après la fin de formation | Suivi pédagogique et obligations légales |
| Résultats et évaluations | 10 ans | Certification et traçabilité |
| Données de connexion | 1 an | Sécurité et amélioration technique |
| Correspondances e-mail | 3 ans | Support client et suivi relation |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par e-mail à support@calivent.sbs en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :
- Nos formateurs partenaires pour assurer le suivi pédagogique de votre formation
- Les prestataires techniques qui hébergent et maintiennent notre plateforme éducative
- Les organismes certificateurs pour valider vos acquis de formation
- Les autorités légales en cas d'obligation juridique ou de protection de nos droits
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer des données vers des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties appropriées.
Tout transfert international fait l'objet de mesures de protection renforcées et respecte strictement les exigences du RGPD.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme d'apprentissage et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Les cookies pédagogiques nous permettent de sauvegarder votre progression dans les cours et de personnaliser votre parcours d'apprentissage.
Questions sur cette politique ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.
calivent
192 av Baudin
87000 LIMOGES, France
E-mail : support@calivent.sbs
Téléphone : +33 1 34 61 22 29
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via un avis sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.